Menu
- Welkom bij modern gadgets
- Fotopagina
- Gastenboek
- Contact
- Hoe moet je een telefoon gesprek openen en afsluiten
- Hoe moet je doorverbinden
- Een checklist met een telefoongesprek
- Gespreksvoering
- Telefoonalfabet nederlands engels frans en duits
- Telefoonnotities
- Etiquette voor hoe je moet omgaan met klanten
- Moderne telefooncentrale
gespreksvoering
Hier een filmpje hoe een klachtgesprek via de telefoon gaat:
En hier een professioneel normaal telefoon gesprek: