Wat schrijf je eigenlijk op tijdens een gesprek?

Dat is een goeie vraag! Daarom deze pagina om het uit te leggen!

Wat je bijvoorbeeld kunt opschrijven tijdens een gesprek is:

-De naam van de klant;

-Het telefoonnummer van de klant;

-Misschien het emailadres van de klant (optioneel);

-Als de klant een vaste klant wil zijn/worden of een bestelling wilt hebben afgeleverd kun je het adres en de postcode met plaats opschrijven;

-Als de klant iemand wil spreken die momenteel niet op het werk is de nummer en naam van klant achterlaten.

Deze 5 dingen zijn best wel belangrijk voor een bedrijf, en het is ook fijn als de klant met een klacht binnenkomt en je moet opzoeken over wie het gaat, daarvoor dienen telefoonnotities. Het is ook wel fijn voor de baas als iemand om hem gevraagd heeft maar hij was dan rond die tijd niet op het werk.